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La importancia de crear comunidades propias

Actualmente las comunidades de marca se concentran en las redes sociales conocidas: Facebook, twitter, Instagram; pero éstas cambian constantemente sus algoritmos, y con ello las reglas de interacción entre marca y usuario.

 

 Por lo que sería oportuno, apostar por crear nuestra propia comunidad. Para lograrlo, es necesario trabajar mano a mano con un equipo de IT, quienes ayudarán a encontrar la mejor plataforma para crear la comunidad y ayudar a gestionarla en función del tipo de interacción que la marca espera.

 

Una vez que la base está lista, se deben crear estrategias para incentivar a las personas a migrar hacia esta nueva plataforma. Y aquí podemos valernos de las comunidades que ya se tengan en otras redes sociales. Apelar a la creatividad y ser generosos es crucial para que las personas se sumen.

 

Empresas como Coca-Cola y P&G, han apostado por estas plataformas, obteniendo gran éxito entre sus usuarios y sobre todo, un mayor control de la información que éstos dejan en sus sitios.